曾经，我们手握12345这个号码，满怀希望地拨打，却发现它的“服务”却像一场闹剧，让我们恼火不已。那么，现在它真的有效果了吗？
我们不禁要问，12345真的能解决我们的问题吗？它到底是一个管用的渠道，还是只是一个形式主义的象征？
事实上，每当我们面对烦扰已久的问题，我们总是期望能有一个可以向上级反映的途径，希望能获得真正的解决。而12345作为政府部门的服务热线，本应承载着这样的期望。
现实却往往令人失望。我们拨打12345，却常常遇到繁琐的按键操作，千篇一律的回答，以及“您的问题已经记录”几个字。有时候，我们甚至要拨打多次，才能得到稍微有用的回答。这样的无助感让人对12345不禁产生怀疑，它只是一个形式主义的象征，真正的问题解决却远在天边。
也不能全盘否定12345的价值。它依旧是一个倾听民意、反映问题的渠道，这点我们不能忽略。它成立的初衷无疑是好的，政府通过这一渠道了解民众的诉求，并且努力回应和解决问题。毕竟，12345也曾经推动了一些实质性改革和进步。
但问题的关键在于执行。12345的有效性取决于服务质量。如果只是简单地将问题记录下来，却没有真正的解决方案，那么它对于我们来说就失去了意义。很多时候，我们的问题并不需要“挂了号就好”，我们期望的是实质性的解决和改进。
那么，如何让12345真正发挥作用呢？首先，我们需要高质量的服务。政府部门应该在技术和人员培训上加大力度，提供更为便捷、高效、个性化的服务。其次，政府部门应该注重问题的解决。不仅仅是简单地记录，而是积极主动地解决问题，给予民众满意的答复。最后，政府部门需要及时跟进问题反馈和投诉，及时解决问题，让12345真正成为一个解决问题的渠道。
当然，作为公民，我们也要发挥自己的力量。遇到问题时，我们应该积极使用12345反映，并配合相关部门的工作，提供详细的问题描述和建设性的意见。只有这样，我们才能共同推动问题的解决。
在未来，我们希望12345能够成为一个真正管用的渠道，一个能够解决实际问题的平台。无论是政府部门还是我们自己，都应该共同努力，为实现这一目标而奋斗。只有这样，我们才能真正摆脱12345的形式主义束缚，让它成为我们问题解决的有力帮手。
在这个过程中，我们不能失去希望和耐心。我们要记住，12345的存在是为了改善我们的生活，解决我们的问题。只有我们与政府共同努力，才能让12345真正变得管用起来。
所以，太他妈的，12345到底管用了吗？或许现在的答案是不完全肯定的。但我们相信，只要我们不断改进和积极行动，将12345打造成一个真正的问题解决平台，它一定能够管用起来，为我们带来更好的生活。
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